+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Строительные материалы возврату не подлежат

Защита потребителей - недвижимость Возврат стройматериалов. Защита прав потребителя Как вернуть некачественные стройматериалы? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов. Во-первых, в момент их выбора потребитель может не знать наверняка, подойдут ли ему данные материалы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Строительный рынок на Мытищинской ярмарке

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат стройматериалов. Защита прав потребителя

Принципиальное значение при возврате стройматериалов имеет следующие обстоятельства: Возврат стройматериалов с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков Вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть стройматериалы с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата стройматериалов в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за стройматериалы ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить стройматериалы ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи стройматериалов при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки стройматериалов в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Если на стройматериалы установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки стройматериалов, если не докажет, что они возникли: Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев, для того, чтобы вернуть стройматериалы обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь Ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированы для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть Вам деньги. Если этого не произошло, переходите к шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного стройматериалов При отказе от исполнения договора купли-продажи стройматериалов продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного стройматериалов.

Расходы по возврату стройматериалов несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный стройматериалы При получении денег следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо не согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества стройматериалов Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества стройматериалов.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой Вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.

Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества стройматериалов. Шаг 3 Экспертиза стройматериалов В случае, если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков стройматериалов является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу стройматериалов.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае, если потребитель не согласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец уполномоченное лицо , потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п.

Шаг 4 Обращение в суд В случае, если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: В случае возврата уплаченной суммы за стройматериалы в судебном порядке: Шаг 7 Возврат некачественного стройматериалов При отказе от исполнения договора купли-продажи стройматериалов продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного стройматериалов, если он не был предоставлен ранее.

Возврат стройматериалов с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки Вернуть стройматериалы можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков Вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения - Вы вправе вернуть стройматериалы с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата стройматериалов в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за стройматериалы ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки стройматериалов возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором Вы приобрели стройматериалы либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Если продавец уполномоченное лицо не желает проводить проверку качества, следует переходить к шагу 3. Шаг 3 Экспертиза стройматериалов В случае, если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков стройматериалов является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу стройматериалов с целью установления того, что недостатки стройматериалов возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки стройматериалов возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 6 Возврат некачественного стройматериалов При отказе от исполнения договора купли-продажи стройматериалов продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного стройматериалов.

Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: Возврат стройматериалов по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат стройматериалов по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

В рассматриваемом случае возврат возможен только когда стройматериалы не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара является неустранимым п.

Срок возврата денег Срок возврата денег за стройматериалы ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки стройматериалов возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег Шаг 1 Переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков стройматериалов В случае, если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Переходить к следующему шагу допустимо только в случае, когда Ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым п.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 4 Возврат некачественного стройматериалов При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть стройматериалы. Шаг 5 Получение денег за некачественный стройматериалы При получении денег следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков стройматериалов После получения документального подтверждения неисправности стройматериалов необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

Шаг 2 Экспертиза стройматериалов В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков стройматериалов является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу стройматериалов с целью установления того, что недостатки стройматериалов возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 6 Возврат некачественного стройматериалов При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть стройматериалы. Шаг 7 Получение денег за некачественный стройматериалы При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: Возврат качественного стройматериалов Возврат стройматериалов в течение 14 дней Важно!

Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который Вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата стройматериалов в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п.

Срок возврата денег Срок возврата денег за стройматериалы надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п.

Условия возврата Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях: Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев, для того, чтобы вернуть качественный стройматериалы обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь Ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированы для того, чтобы сразу вернуть деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут. Шаг 3 Возврат качественного стройматериалов При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного стройматериалов необходимо вернуть его обратно продавцу. Расходы по возврату стройматериалов несет покупатель. Алгоритм действий в случае, когда продавец не согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае, если продавец не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Шаг 2 Экспертиза стройматериалов В случае, если после собственной проверки продавец считает, что стройматериалы был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. Срок проведения экспертизы — 3 дня со дня предъявления требования.

Шаг 3 Обращение в суд В случае, если продавец не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 4 Принудительное исполнение решения суда В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 5 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: Возврат стройматериалов по истечении 14 дней К сожалению, вернуть стройматериалы надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Возврат стройматериалов, как вернуть стройматериалы в магазин и можно ли получить деньги

Возврат строительных материалов обратно в магазин 19 марта, - Но я хочу, что бы вы после прочтения статьи укрепили свою позицию, стали более грамотными юридически и стали понимать, где вас вводят в заблуждение, что противопоставить хитрому продавцу и как же все таки вернуть товар. И предлагаю поговорить о возврате стройматериалов как надлежащего, так и ненадлежащего качества бракованных. Можно ли вернуть строительные материалы если в них нет недостатков?

Когда можно вернуть строительные материалы? К тому же, вы можете потребовать у продавца соразмерного уменьшения стоимости товара; если были нарушены сроки доставки, вы вправе потребовать уменьшения стоимости материалов, или же отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных денег; если строительные материалы качественные, изготовлены без дефектов, однако не подошли по цвету или размеру, либо остались после ремонта в избытке, то, согласно утвержденному перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, строительные и облицовочные материалы не подлежат возврату или обмену.

Twitter Обычно люди считают, будто бы любое изделие, приобретенное у продавца, легко возвратить. В том случае, когда товар оказался не подходящим по каким-либо параметрам. Однако в замене покупки либо ее возврате содержится множество особенностей. В нем написано, что клиент не может обменять книгу , либо вернуть цветы , или, например, имеет прав совершить обмен постельного белья. Подробнее я хочу остановиться, на одном из пунктов этого перечня — строительных материалах.

Можно ли вернуть стройматериалы?

Каким образом можно вернуть обратно в магазин приобретенные стройматериалы? Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого. Инфо Для начала свою претензию нужно изложить на бумаге. Покупатель должен выдвинуть требование в письменной форме. Она направляется на имя должника, то есть руководителя торговой точки. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Так, например, если при покупке обоев продавец не сказал покупателю, что обои нужно состыковывать по рисунку, из-за чего покупатель купил неподходящие рулоны, то, ссылаясь на 18 статью покупатель может произвести возврат таких обоев. Нюансы возврата стройматериалов Как вернуть лишние рулоны обоев? По Закону, вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин можно, если при возврате в магазин предоставляется весь товар, а не его части.

Возврат стройматериалов продавцу

Если в процессе ремонта документы утеряны, можно обратиться без них, но в этом случае может потребоваться свидетельское подтверждение совершения покупки именно в этом магазине в соответствующую дату. Отказ от некачественной покупки При обнаружении недостатков, возврат стройматериалов производится на общих основаниях. Потребитель имеет право вернуть любую покупку, которая не соответствует стандартам качества. Обратиться к продавцу можно в течение гарантийного срока или не позднее двух лет со дня продажи.

Не возвращаемые строительные материалы В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:

Строительные материалы и изделия должны размещаться раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар. При продаже строительных материалов в определенной комплектности садовые домики, хозяйственные постройки и другие покупателю также должна быть представлена информация содержащая сведения о наименовании и количестве изделий, входящих в комплект, степени и способах их обработки наличие и способ пропитки, влажность и способ сушки.

Обмен и возврат строительных материалов

Как сделать возврат строительных материалов по закону Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам; продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

В соответствии с п. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. Этот перечень включает следующие товары: Обмен может быть произведен на аналогичный товар и только у одного лица - продавца, у которого он приобретен. Основания для обмена установлены весьма широкие:

Как сделать возврат строительных материалов по закону

При поставке строительных материалов с вами будет заключен контракт, который частично повторяет пункты, приведенные ниже. Обмен и возврат товара надлежащего качества: В соответствии с п. Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Продавцы очень любят пугать покупателей «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на.

Также, на рынке строительных принадлежностей велика вероятность встретиться с неприятностями в виде дефектов, изъянов, заводских недочетов или повреждений. Деньги вы оплатили, а товар вам предоставляют некачественный — в этой ситуации должен быть какой-то выход. Вам необходимо сделать возврат. Из названия понятно, что правительство гарантирует вам соблюдения ваших прав при покупке за денежные средства, которыми вы владеете. И это действительно так.

Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных – порядок действий

К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте.

Возврат и обмен строительных материалов

Обмен и возврат строительных материалов регулируются нормами ст. Указанное право потребитель может реализовать в течение 14 дней с момента передачи товара потребителю. Основания такого обмена четко определены ч.

Принципиальное значение при возврате стройматериалов имеет следующие обстоятельства: Возврат стройматериалов с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков Вы вправе:

Каким образом можно вернуть обратно в магазин приобретенные стройматериалы? Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Деньги возвращаются тем же способом, которым они были получены — на карту, электронный кошелек, курьерской службой и др.

Строительные материалы, изготовленные на заказ; Вскрытые строительные материалы; Как еще можно вернуть строительные материалы? Сроки приобретения, не превышающие 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи, не будет играть совершенно никакой роли. Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов. Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю. Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах. Условия возврата С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин приобретенные стройматериалы? Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого. Для начала свою претензию нужно изложить на бумаге.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ева

    В связи с вступлением в силу 15 декабря 2003 г. Федерального закона от 11 ноября 2003 г. N 151-ФЗ О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон О гражданстве Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, имевшие гражданство СССР, прибывшие в Российскую Федерацию из государств, входивших в состав СССР, .